Det är lägre risk för att utveckla ett problemspelande på fysiska eller digitala lotter/bingospel, mot bakgrund av låg insats, låg vinståterbetalning samt förhållandevis långsamma spel. Icke desto mindre ser Folkspel allvarligt på problemspelande och har därav låga insättningsgränser för alla, oavsett ålder. Målet med våra åtgärder är att våra lotterier ska ge glädje och sätta guldkant på vardagen, och att ingen ska spela för mer pengar än plånboken tillåter. 

Folkspel har en maximal insättningsgräns om 4 000 kronor per månad för digitala lotterier. Ålders- och identitetskontroll sker genom BankID-inloggning på den digitala spelplattformen, vilket effektivt tillser att ingen underårig eller individ som är Spelpausad kan delta. 

Avseende prenumeration på fysiska lotter, det vill säga lotter som levereras hem i brevlådan till en konsument med faktura som betalningssätt, lämnar Folkspel maximalt en 1/40 prisbasbelopp i kredit enligt lagstiftningens krav. Detta motsvarar en maximal kredit på 1 470 kronor för 2025.

Vid deltagande i Bingolottos telefonlotterier kan en individ ringa för maximalt 1000 kronor per telefonnummer och speltillfälle.

Folkspel följer sina digitala spelares spelbeteende med hjälp av en AI-lösning som används tillsammans med manuella kontroller för att agera på misstänkta problemspelare. 

Folkspels kunder är över lag i övre medelåldern, det vill säga över 60 år. Mindre än 5 procent av Folkspels kunder återfinns i åldersintervallet 18 till 24 år och består då främst av individer som vid enstaka tillfällen, så som uppesittarkvällen, köper en digital bingolott.